اتجاهات التسويق الرقمي التي تستحقّ الاهتمام

يحمل كلّ عام قائمته من اتجاهات التسويق، وفي كلّ عام لا يكون لثلاثة أرباعها أي أثر على رقم معاملات مؤسسة صغيرة. إليك تلك التي تُحدث فرقاً حقيقياً في السياق التونسي، وما تعنيه عملياً بالنسبة إلى موقعك.

البحث يتحوّل إلى حوار

لم يعد الناس يكتبون «سعر موقع» بل «كم يكلّف موقع إلكتروني لمؤسسة صغيرة في تونس». وصارت المحرّكات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تجيب مباشرةً أكثر فأكثر، مستشهدةً بصفحات تعالج سؤالاً واحداً معالجةً كاملة. والنتيجة العملية أنّ صفحة عامّة بعنوان «خدماتنا» تتراجع أمام صفحة تجيب عن سؤال واحد بأرقام وحالات وخلاصة واضحة.

الفيديو القصير صار الواجهة الافتراضية

• صيغة عمودية من 15 إلى 40 ثانية مع ترجمة مكتوبة، لأنّ أغلب المشاهدات تتمّ دون صوت.
• أظهر ولا تحكِ. عمل منجز أو مقارنة قبل وبعد أو حركة تقنية أفضل من أي خطاب تسويقي.
• انشره في كلّ مكان. الملفّ نفسه يغذّي ريلز وتيك توك ويوتيوب شورتس وصفحتك الرئيسية.
• قِسه بمدّة المشاهدة لا بعدد المشاهدات؛ فثلاث ثوانٍ إضافية من الاحتفاظ تساوي ألف ظهور.

البيانات الخاصة تستعيد الصدارة

مع الانحسار التدريجي لملفّات تعريف الارتباط الخارجية وتشدّد قواعد الخصوصية، يفقد الاستهداف الإعلاني دقّته. والمؤسسات الأقدر على الصمود هي التي بنت قاعدتها الخاصة: عناوين بريد، أرقام واتساب، سجلّ مشتريات. قائمة من ألفي عميل وافقوا فعلاً على التواصل صارت اليوم أثمن من ميزانية إعلانية مكافئة، لأنّها لا تعتمد على أي منصّة.

السيو المحلّي ما يزال الأعلى مردودية

بطاقة نشاط تجاري مكتملة على جوجل، مع تقييمات حديثة وأوقات عمل دقيقة وصور حقيقية، تولّد لدى أغلب التجّار ومقدّمي الخدمات عدداً من الاتصالات يفوق ما تحقّقه حملة مدفوعة. الأمر غير مبهر ومجاني تماماً، ومع ذلك فأغلب البطاقات التي ندقّقها في تونس ناقصة أو قديمة.

اتجاهات يمكنك تجاهلها بارتياح

1. المحتوى المولَّد بكثافة بالذكاء الاصطناعي دون مراجعة: يسهل التعرّف عليه ولا يحقّق ترتيباً ويضرّ بالعلامة.
2. فتح حساب على كلّ شبكة جديدة: قناتان تُداران جيّداً أفضل من حضور شبحي على ستّ منصّات.
3. إعادة تصميم الشعار سنوياً: التعرّف على العلامة يُبنى بالتكرار لا بالتجديد.
4. مؤشّرات المظاهر (المتابعون والظهور والوصول) متى انقطعت صلتها بأي عملية بيع.

الثابت خلف كلّ هذه الاتجاهات لا يتغيّر: أجب بدقّة عن سؤال يطرحه عميل، في اللحظة التي يطرحه فيها، على وسيط تملكه أنت. وما عدا ذلك تفاصيل شكلية.